Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng skyclub

SkyClub là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm Live Casino, cá cược thể thao, esports, Slots, Jackpot và các sản phẩm liên quan. Tất cả dịch vụ được cung cấp dưới sự vận hành của công ty chủ quản SkyClub và áp dụng cho người dùng tại thị trường Việt Nam.

Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và SkyClub. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SkyClub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. SkyClub nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại SkyClub. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có toàn quyền quản lý tài khoản của mình tại SkyClub. Tuy nhiên, đi kèm với quyền lợi là trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho SkyClub qua email support@skyclub.ws để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• SkyClub khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tên người dùng sau khi đăng ký không thể thay đổi. Thông tin cá nhân khác có thể cập nhật qua mục Hồ sơ tài khoản.

SkyClub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút với MoMo và ZaloPay; tối đa 24 giờ với Internet Banking trong ngày làm việc.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin định danh đã đăng ký tại SkyClub.
• SkyClub không thu phí giao dịch nạp hoặc rút tiền. Các khoản phí phát sinh (nếu có) là từ phía đơn vị trung gian thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược riêng trước khi được phép rút – xem chi tiết tại từng chương trình cụ thể.

Mọi hoạt động cá cược tại SkyClub đều tuân theo các quy tắc sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc áp dụng cho từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer người thật trong điều kiện công bằng. SkyClub không can thiệp vào kết quả sau khi ván chơi bắt đầu.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng sản phẩm.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng, SkyClub sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược. Quyết định của SkyClub trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận chính thức. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó.
• SkyClub có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sản phẩm và từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

SkyClub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi điều kiện nhận thưởng được đáp ứng đầy đủ.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thật và được rút ra.
• SkyClub có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi mà không cần thông báo trước. Điều kiện tại thời điểm tham gia sẽ được áp dụng.

SkyClub thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó.

• Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• SkyClub có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích...) theo quy trình KYC (Know Your Customer) để bảo vệ người dùng khỏi gian lận và rửa tiền.
• Dữ liệu về hoạt động cá cược của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền của SkyClub.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, SkyClub nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả cá cược với người chơi khác hoặc với dealer.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho SkyClub.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

SkyClub cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể:

• SkyClub không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiên tai.
• SkyClub không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trong trường hợp bất khả kháng, SkyClub có quyền tạm ngừng dịch vụ và sẽ thông báo đến người dùng sớm nhất có thể.
• Trách nhiệm tối đa của SkyClub trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số dư tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. SkyClub cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình xác minh.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không đăng nhập).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm. Số dư từ tiền nạp hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ.

SkyClub có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của SkyClub, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@skyclub.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng.
• Trung tâm trợ giúp: skyclub.ws/help-center

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể lên đến 5 ngày làm việc – bạn sẽ được thông báo tiến độ trong suốt quá trình này.